Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

În cazul unor eventuale litigii apărute între comerciant și consumator, acestea se vor soluționa pe cale amiabilă.

În conformitate cu legislația în vigoare, consumatorii au posibilitatea de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin intermediul entităților SAL.

Pentru mai multe informații, consumatorii pot accesa:
https://anpc.ro/ce-este-sal/

De asemenea, consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR), disponibilă la adresa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr